Cityfier -verkkokaupan yleiset toimitusehdot

Voimassa 8.6.2022 alkaen

1 Ehtojen soveltaminen

Näitä toimitusehtoja (”Ehdot”) sovelletaan A-Insinöörit Rakennuttaminen Oy:n (y-tunnus: 0794541-0, osoite: Puutarhakatu 10, 33210 Tampere) (”Yhtiö”) osoitteessa app.cityfier.com toimivaan Cityfier -verkkokauppaan (”Verkkokauppa”) ja Verkkokaupan tuotteita (”Tuotteet”) koskeviin tilauksiin sekä myyntitapahtumiin kuluttaja- ja yritysasiakkaille. Yhtiö pidättää oikeuden koska tahansa muuttaa näitä Ehtoja. Muutetut Ehdot soveltuvat tilauksiin, jotka on tehty Yhtiön ilmoittamana Ehtojen muutoksen voimaantulopäivänä ja sen jälkeen.

2 Tilaaminen

Tilattavat Tuotteet valitaan Verkkokaupassa Tuote kerrallaan ja tilaus vahvistetaan maksamalla Tuote Verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä Ehdot sekä Tuotteiden hinnat. Tilauksesta lähetetään tilaus- ja maksuvahvistukset sähköpostitse. Tilaus- ja maksuvahvistuksista ilmenevät tilatut Tuotteet sekä hinta. Koska tilaus- ja maksuvahvistuksesi ovat tositteita ostoksestasi, suosittelemme, että säilytät ne mahdollista jatkokäyttöä varten.

Tilataksesi sinun tulee
• antaa nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, maksutiedot sekä muut tarpeelliset tiedot;
• olla vähintään 18-vuotias ja
• olla käyttämäsi voimassa olevan maksu- tai luottokortin tai sähköisen maksuvälineen käyttäjätunnusten luvallinen haltija.

Jos luot Verkkokauppaan tilin, luot itsellesi samalla henkilökohtaisen tunnisteen (käyttäjätunnus) sekä salasanan. Säilytä käyttäjätunnus ja salasana suojattuna kaikissa tilanteissa, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi. Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat rekisteriselosteessa esitetyt periaatteet.

3 Tuotteiden toimitus

Tuotteet ovat ladattavissa tilausprosessin yhteydessä heti tehtyäsi ja maksettuasi tilauksen ja säilyvät saatavilla ladattavaksi 1 kuukauden ajan tilauksesta.

4 Tuotetiedot

Yhtiö kerää jatkuvasti kolmansien tahojen ylläpitämiä lähtötietoja useista eri lähteistä sekä päivittää analyyseja järjestelmässään, joiden perusteella Tuotteiden tietosisältö luodaan. Yhtiöllä on oikeus päivittää, korjata, täydentää ja poistaa järjestelmänsä lähtötietoja tarvittaessa ilman erillistä ilmoitusta. Tuotteen sisältämät tiedot ovat arvioita, eikä Yhtiö vastaa raporttien ajantasaisuudesta ja mahdollisista virheistä lähtötiedoissa. Yhtiö ei vastaa Tuotteen soveltuvuudesta erityisesti sinun käyttötarkoitukseesi eikä Tuotteen käytön perusteella tekemistäsi johtopäätöksistä ja toimenpiteistä. Yhtiö ei ole vastuussa niiden toimenpiteiden tuloksista, joihin mahdollisesti ryhdyt Tuotteen käytön tai sen perusteella tekemiesi arvioiden perusteella.

5 Hinnat ja maksutavat

Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy Verkkokaupan tilauksesi koontitiedoissa ennen maksusuoritusta ja vahvistetaan tilausvahvistuksessa. Yhtiö voi halutessaan muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksunsaajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy Verkkokaupan asiakkaan ja Verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Fellow Lasku ja Fellow Yrityslasku.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 8-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

6 Ei peruuttamis- ja palauttamisoikeutta

Tuotteet toimitetaan sähköisesti digitaalisena sisältönä ja niiden toimitus aloitetaan heti, eikä Tuotteilla ole peruuttamis- eikä palautusoikeutta.

7 Tuotteiden virheet

Yhtiö Tuotteen myyjänä vastaa Tuotteiden virheellisyydestä pakottavan lainsäädännön mukaisesti.

Mikäli huomaat sinulle toimitetuissa Tuotteissa olevan virheen tai toimituksesta puuttuvan tilattuja Tuotteita, tulee sinun ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme viipymättä joko sähköpostitse tai puhelimitse.

Erityisehto yritysasiakkaille:

Yhtiö toimittaa Tuotteet ”sellaisena kuin se on” mahdollisine puutteineen ja vikoineen.

8 Palaute

Sinulla on halutessasi mahdollisuus antaa ehdotuksia, kommentteja tai palautetta Tuotteisiin liittyen (”Palaute”). Antaessasi Palautetta, hyväksyt, että Yhtiö voi vapaasti käyttää, ilmaista, lisensoida tai muuten hyödyntää tällaista Palautetta ilman mitään velvollisuuksia tai rajoituksia.

9 Käyttöoikeus, salassapito ja immateriaalioikeudet

Sinulla on oikeus käyttää Tuotetta ja sen sisältämää tietoa vain omiin henkilökohtaisiin tarkoituksiin. Sinulle ei ole oikeutta julkaista, jakaa tai muutoin saattaa Tuotetta tai sen sisältämää tietoa yleisön saataville. Tuotteen tietosisältö on Yhtiön luottamuksellista aineistoa, joka on tarkoitettu vain omaan käyttöösi. Salassapitovelvoite ei kuitenkaan sovellu materiaaliin tai tietoon, joka on yleisesti saatavilla tai muulla tavoin julkista. Immateriaalioikeudet Tuotteisiin kuuluvat Yhtiölle ja Tuotteisiin liittyvät tuotenimet ovat Yhtiön tai kolmansien osapuolten palvelu- tai tavaramerkkejä eikä sinulla ole oikeutta niiden käyttämiseen.

10 Vastuunrajoitukset

Ellei sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, Yhtiö ei vastaa: a) mistään välillisestä tai muusta epäsuorasta vahingosta, ellei se johdu Yhtiön tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta tai laiminlyönnistä; eikä b) välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka ovat aiheutuneet päätöksistä, johtopäätöksistä tai toimenpiteistä, jotka olet tehnyt Tuotteen käytön perusteella tai siihen liittyen. Yhtiön virhevastuu rajoittuu pakottavan lainsäädännön mukaiseen virhevastuuseen, eikä Yhtiö anna mitään tämän ylimeneviä takuita tai vakuutuksia.

Erityisehto yritysasiakkaille:

Yhtiö ei vastaa yritysasiakkaalle Tuotteen aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä.

11 Ylivoimainen este

Yhtiö ei vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu Yhtiön vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota Yhtiön ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia Yhtiö ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.

12 Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin ja Verkkokauppaan sekä tehtyihin Tuotteiden kauppoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Mikäli jokin näiden Ehtojen kohta on pätemätön tai täytäntöönpanokelvoton, se ei vaikuta muihin Ehtojen kohtiin. Kuluttaja-asiakkaana voit saattaa kauppaa koskevan riidan, jota ei saada neuvotteluteitse ratkaistua kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Voit myös käyttää verkkovälitteistä vaihtoehtoista riidanratkaisufoorumia (ODR) erimielisyyden ratkaisemiseen. Lisätietoja on saatavilla Sinun Eurooppasi -verkkoportaalissa: https://webgate.ec.europa.eu/odr. Lisäksi sinulla on oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko Yhtiön kotipaikan tai oman asuinpaikkasi kotipaikan käräjäoikeuteen. Yritysasiakkaan osalta riidat, joita ei saada neuvotteluteitse ratkaistua, ratkaistaan Yhtiön kotipaikan käräjäoikeudessa.

13 Yhteydenotot ja asiakaspalvelu

Jos sinulla on Verkkokauppaa, Tuotteita tai Tuotteiden tilaamista ja toimitusta koskevia kysymyksiä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko sähköpostilla support@cityfier.com tai puhelimitse +358 40 733 8280 tai +358 40 357 0348 Ma-Pe klo 09-16 välisenä aikana.